Guide installateurs
Lead monte-escalier : quelles informations vérifier avant le rappel ?
Le premier contact doit confirmer le besoin tout en préparant la future étude technique.
Le contexte du projet
Il est utile d’identifier le bénéficiaire, la difficulté rencontrée, l’urgence et la personne décisionnaire. La configuration déclarée — escalier droit, tournant ou extérieur — aide à orienter l’échange, mais seule une étude sur place permet de confirmer la faisabilité.
La zone et la disponibilité
Un lead n’a de valeur que s’il correspond à un secteur réellement couvert et si le demandeur accepte d’échanger. Senior Leads rapproche les demandes des zones définies par le partenaire et livre les coordonnées sous 24 heures maximum après la commande.
Préparer une prochaine étape concrète
L’objectif du rappel n’est pas de réaliser immédiatement une vente, mais de confirmer l’intérêt, répondre aux premières questions et proposer une étude ou un rendez-vous lorsque le dossier est suffisamment mûr. Une réponse rapide et des relances organisées favorisent la transformation.
Exclusivité et volume
Les leads peuvent être exclusifs à 140 € HT ou partagés avec deux partenaires maximum à 80 € HT. Les doublons sont remplacés et le volume s’adapte à la capacité commerciale, jusqu’à plusieurs dizaines de demandes par semaine selon les besoins.
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